Försäljningsvillkor
Pris och betalning
Priserna gäller exkl. moms. Frakt tillkommer. Priserna är angivna i svenska kronor.
Försäljning till företag sker efter kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning trettio (30) dagar från fakturerat datum eller våra kortbetalningstjänster.
Försäljning till "Stat, kommun och landsting" sker mot faktura som förfaller till betalning trettio (30) dagar från fakturerat datum.
Försäljning till privatpersoner sker endast via kortbetalning.
Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta med 19%. Vid ej godkänd kreditprövning gäller förskottsbetalning.
Vid eventuella prisjusteringar, gäller leveransdagens priser. Prisvariationer kan förekomma, aktuella priser finner kunden alltid på www.kontorsvaror.se
Minsta beställning
Vi har en minimi gräns per order tillfälle.
Som kund kan man inte registrera en order under 200:- exkl moms (250:- inkl moms).
Fraktvillkor
Leveranser sker normalt med Postens Företagspaket eller med DHL:s företagspaket. Fraktkostnad tillkommer på samtliga ordrar. De fraktpriser som anges på hemsidan gäller endast frakt inom Sverige.
Vid brådskande leveranser (t ex bud) debiteras en särskild budkostnad. Denna varierar beroende på sträcka, volym och inom vilken tid paketet skall levereras.
Kontakta kundtjänst för ytterligare information angående fraktkostnad.
OBS! Vid mottagande av leverans: kontrollera att alla kollin finns med och att inget skadats eller är öppnat, innan fraktsedeln kvitteras. Eventuella avvikelser eller skador skall anmälas direkt till transportören och noteras på frakthandling.
Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen (dock senast 1 dag efter leverans) anmälas till transportören.
Godset levereras till angiven adress. För att undvika extra kostnader och leveransförseningar är det viktigt att du anger korrekt postnummer till gatuadressen.
Leveransvillkor
Normal leveranstid uppgår till 2-3 arbetsdagar, förutsatt att varan finns i lager.
Normalt görs ett försök att köra ut godset. Utkörning sker mellan 08:00 och 16:00 vardagar.
Finns ingen på plats levereras godset till närmaste postcenter/postterminal eller till DHL:s terminal för avhämtning. Ny utkörning kan beställas via transportören till en extra kostnad som debiteras av transportören.
Vid eventuella återköp/reklamation
Eventuella anmärkningar på leveransen så som; transportskador, saknat eller öppnat gods skall meddelas direkt till transportören. För vara ur ordinarie sortiment vars originalförpackning ej brutits eller på annat sätt skadats eller använts, accepterar Kontorsvaror.se återköp under åtta dagar från fakturerat datum.
Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, komponenter saknas och/eller när varan är använd återköpes ej. Återköp accepteras ej heller för programvaror, bild- eller ljudupptagningar vars plombering/försegling (med försegling avses även teknisk plombering, t ex serienummer) brutits eller för varor specialbeställda för kunds räkning. Datorer/handdatorer och liknande produkter (ex vis mobiltelefoner) vars plombering brutits och/eller operativsystemet startats återköpes ej.
Vid återköp skall kund ersätta Kontorsvaror.se fraktkostnader. En kostnad för återköp debiteras kund med återköpsavgift om 300:- exkl. moms (375:- inkl moms). Fraktkostnad och återköpsavgift belastar kundens tillgodohavande hos kontorsvaror.se eller faktureras separat.
Om kunden önskar återköp skall kunden kontakta Kontorsvaror.se via telefon eller via e-post till kundtjanst@kontorsvaror.se.
Uppge fakturanummer eller ordernummer för att få ett returnummer. Efter erhållande av returnummer är det viktigt att kunden sänder returen till Kontorsvaror.se inom 10 dagar. Returer måste skickas med betald frakt (mottagarfrakt godtas ej). Uppgift om giltigt returnummer måste medfölja. Varan skall vara väl förpackad i av Posten godkänt ytteremballage. Returer som inkommer utan godkänt ytteremballage godtas ej.
Återköpet är godkänt först när Kontorsvaror.se mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor.
Privatperson/Konsuments ångerrätt vid distansavtal
Garanti
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Kontorsvaror.se lämnar inga ytterligare garantier om annat ej anges.
Risken för varan
Risken för varan går över på köparen när varan avlämnats från kontorsvaror.se till transportör.
Ansvar vid eventuella fel
Föreligger det fel som Kontorsvaror.se ansvarar för på en vara, åtar sig Kontorsvaror.se att efter eget val avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetala köpeskillingen.
Kontorsvaror.se äger rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till av denne anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande.
Ytterligare rättigheter för kund kan följas av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantier.
Kontorsvaror.se åtar sig inget indirekt ansvar, d.v.s. Kontorsvaror.se ansvarar ej för t ex - skadebringande egenskaper i varorna, utebliven vinst, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete, övrig ekonomisk skada eller personskada.
Teknisk support
I den mån vår egen personal kan hjälpa dig som kund med teknisk support & användarstöd, är det vår ambition att hjälpa dig till så stor utsträckning som möjligt. Kontorsvaror.se förbehåller sig rätten att hänvisa kunden till respektive produkttillverkare samt i förekommande fall till tredjepartföretags betalsupport. Telefonnummer till respektive tillverkare/leverantör anges på vår hemsida: www.kontorsvaror.se eller av Kontorsvaror.se personal.
|
|